Gedragsregels voor patiënten en bezoekers
Om ons werk goed en veilig te kunnen doen, zijn er gedragsregels opgesteld. Onze assistentes zijn deskundig en discreet, wij vragen u om hen met respect te behandelen. Door het betreden van onze praktijk of het opnemen van contact gaat u akkoord met onderstaande regels. Zo maken we het voor iedereen zo aangenaam mogelijk en kunnen we ons best doen u zo goed mogelijke zorg te bieden.
De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen onze praktijk:
- We gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.
- We accepteren elkaar, met onze verschillen.
- Wij tolereren geen discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.
Hiervan wordt melding gemaakt bij de huisarts, die daar een registratie van zal maken. - Houd u zich niet aan de huisregels? Dan spreken we u aan op uw gedrag en kunnen we u een officiële waarschuwing geven. Ook kunnen we u een toegangsverbod voor de praktijk opleggen. Houd u zich daarna nog steeds niet aan de huisregels? Dan krijgt u een laatste officiële waarschuwing. Mocht dat niet werken en houd u zich stelselmatig niet aan onze huisregels gaan we over tot het eenzijdig verbreken van de behandelrelatie conform de KNMG richtlijn (we schrijven u uit). U bent dan niet langer patiënt van ons en we verlenen geen zorg meer.
- We accepteren geen enkele vorm van fysiek geweld of bedreigingen, in die gevallen schrijven we u direct uit en hiervan wordt melding gemaakt bij de politie.
- Afspraak annuleren. Wij vragen u om tijdig uw gemaakte afspraak af te zeggen. Wij kunnen dan op deze tijd een andere patiënt laten komen. Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder afzegging zullen er kosten in rekening worden gebracht volgens de daarvoor geldende normen. Reclamatie van deze kosten bij uw verzekeraar is niet mogelijk.
- U mag geen foto’s of video opnames maken in de wachtkamer en spreekkamer, zeker niet van de assistentes, de huisartsen en medepatiënten.
- Patiënten worden geacht zelf over hun eigendommen te waken. Huisartsenpraktijk Midwoud is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.